有跟我接觸過的顧客會知道,我不是一個常逼顧客作決定的業務員。因為我覺得顧客要為自己的決定負最大責任,而我們房仲,至多只是提供我們的專業,並盡力把試過的結果,呈報給顧客參考。顧客自己拿捏、評估與斟酌。
至於顧客所作的決定,我沒太大意見,「下好離手」就好。
在很多人眼裡,大概覺得這樣的作法很白痴。不去push業績,業績怎麼會找上門?然後也因此,有些客戶覺得我很消極,好像對於成交(或委託)不當成一回事。但其實不是這樣的,比起逼你作決定,我更希望在你需要我的時候,我給你中肯的建議,而你也頭腦清醒並同意,這樣的交易才是我要的。
但...事實證明:
1.往往懂得狠下心的業務員,才容易賺得到錢。
2.人們對於道德標準,有一定程度的尺度衡量。但當牽扯到名利時,卻時常與之違背。
3.就算顧客很不認同你,但當你(不管使用了什麼手段)把案子結掉了,他就會認同你。有一種"不管黑貓白貓,抓得到老鼠的就是好貓"的概念。
#一切都是人性
#我的堅持我的style
#認同的就來
#不認同的就掰掰